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    comp

    用戶服務

    富納電子將售后服務品質作為其質量管理的一方面,體現在其質量方針和目標中,始終貫徹為客戶提供滿意服務的思想;
    富納電子對客戶的服務要求制定其服務的規程,保證了售后服務體系的建立、完善和推進;
    富納電子的項目在實施中建立了較全備的項目文檔檔案,為后期的服務和維護工作建立了可參考和可繼承的基礎,并且項目實施人員與售后服務人員要進行交接,以便售后服務人員更好地理解系統,售后過程中也建立完備的售后記錄;
    富納電子以客戶為關注焦點,實施售后服務卡制度,由用戶對服務過程進行評價。
    富納電子服務的宗旨是:技術為根,服務為本,顧客滿意共同發展。

     

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